POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa de que el responsable del tratamiento de los datos personales es:
EUSKADITREK Koop. Elk. Txikia
Nombre comercial: EUSKADITREK
NIF: F10563799
Domicilio social: Avenida Askatasuna, 21 – 2.º C, 48003 Bilbao (Bizkaia)
Teléfono: 635 715 754
Correo electrónico: info@euskaditrek.es
2. Qué datos personales tratamos
En función de la relación que mantenga con EUSKADITREK, podemos tratar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos.
- Teléfono.
- Correo electrónico.
- Código postal.
- Datos relacionados con las actividades contratadas o solicitadas.
- Datos necesarios para la facturación y el cumplimiento de obligaciones legales, cuando corresponda.
- Datos derivados de las comunicaciones mantenidas con EUSKADITREK.
EUSKADITREK no solicita a través de sus formularios ordinarios categorías especiales de datos personales.
3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
Gestión de consultas y solicitudes de información
Los datos facilitados cuando una persona contacta con EUSKADITREK se utilizarán para atender y responder a su consulta o solicitud.
La base jurídica será el consentimiento de la persona interesada y, cuando la consulta esté relacionada con la posible contratación de una actividad o servicio, la aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada.
Inscripción, reserva y participación en actividades
Los datos facilitados durante el proceso de inscripción o reserva se utilizarán para gestionar la solicitud, confirmar la plaza, organizar la actividad, proporcionar la información necesaria para su realización y mantener las comunicaciones relacionadas con la misma.
La base jurídica es la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.
Las inscripciones pueden gestionarse mediante formularios de Google Forms.
Pagos y facturación
Los datos necesarios para gestionar los pagos, la facturación y las obligaciones administrativas, contables y fiscales serán tratados sobre la base de la ejecución de la relación contractual y del cumplimiento de las correspondientes obligaciones legales.
Los pagos online mediante tarjeta bancaria o Bizum se realizan a través de la pasarela de pago Redsys, contratada a través de Laboral Kutxa.
EUSKADITREK no recibe ni almacena los datos completos de las tarjetas bancarias utilizados en estas operaciones. El procesamiento de dichos datos corresponde a las entidades que intervienen en el servicio de pago.
Cuando el pago se realice mediante transferencia bancaria, EUSKADITREK podrá tratar los datos asociados a dicha operación que resulten necesarios para identificar y gestionar el pago.
Comunicaciones mediante WhatsApp
EUSKADITREK puede utilizar WhatsApp para mantener comunicaciones relacionadas con las actividades, reservas, información logística, modificaciones, cancelaciones u otras cuestiones vinculadas al servicio solicitado o contratado.
La base jurídica será principalmente la ejecución de la relación contractual o la aplicación de medidas precontractuales.
El uso de WhatsApp implica asimismo el tratamiento de determinados datos por parte del proveedor de este servicio conforme a sus propias condiciones y política de privacidad.
Newsletter y comunicaciones comerciales
Cuando una persona se suscriba voluntariamente a la newsletter o autorice expresamente la recepción de comunicaciones comerciales, EUSKADITREK podrá utilizar su correo electrónico para enviar información sobre actividades, cursos, excursiones y otros servicios relacionados con su actividad.
La base jurídica es el consentimiento.
La persona interesada podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento utilizando el mecanismo de baja incluido en las comunicaciones o escribiendo a info@euskaditrek.es.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados anteriormente.
4. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Los datos relacionados con reservas, contratación, pagos y facturación se conservarán durante los plazos necesarios para atender las obligaciones legales, fiscales, contables y las posibles responsabilidades derivadas de la relación contractual.
Los datos utilizados para el envío de newsletters y comunicaciones comerciales se conservarán mientras la persona interesada mantenga su consentimiento y no solicite la baja.
Los datos relacionados con consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades cuando corresponda.
Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán eliminados o permanecerán debidamente bloqueados durante los periodos legalmente exigibles.
5. Destinatarios y proveedores de servicios
EUSKADITREK no vende ni comercializa los datos personales de sus clientes o personas usuarias.
Los datos podrán ser comunicados a administraciones públicas, entidades financieras u otros organismos cuando exista una obligación legal o resulte necesario para gestionar correctamente la relación contractual.
Asimismo, determinados proveedores tecnológicos pueden tener acceso a datos personales cuando sea necesario para prestar sus servicios a EUSKADITREK.
Entre los servicios utilizados pueden encontrarse:
- Google, para la gestión de determinados formularios de inscripción mediante Google Forms.
- WhatsApp, para determinadas comunicaciones con las personas participantes o interesadas.
- Proveedores de alojamiento web, correo electrónico y servicios técnicos relacionados con el funcionamiento del sitio web.
- Redsys y Laboral Kutxa, en relación con la gestión y procesamiento de pagos.
Estos proveedores tratarán los datos de acuerdo con las condiciones aplicables a sus respectivos servicios y con la normativa de protección de datos que les resulte aplicable.
Algunos proveedores tecnológicos pueden realizar tratamientos de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando resulte aplicable, dichos tratamientos deberán contar con las garantías exigidas por la normativa europea de protección de datos.
6. Derechos de las personas interesadas
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si EUSKADITREK está tratando datos personales que le conciernen.
Las personas interesadas pueden ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando concurran los requisitos legales.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
- Oposición: oponerse al tratamiento cuando legalmente corresponda.
- Portabilidad: recibir sus datos personales en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando resulte aplicable.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.
Para ejercer estos derechos puede dirigirse a:
EUSKADITREK Koop. Elk. Txikia
Avenida Askatasuna, 21 – 2.º C
48003 Bilbao (Bizkaia)
o mediante correo electrónico a:
EUSKADITREK podrá solicitar la información necesaria para verificar la identidad de la persona solicitante cuando existan dudas razonables sobre su identidad.
La persona interesada también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.
7. Seguridad de los datos
EUSKADITREK aplicará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo y proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado.
8. Actualización de la Política de Privacidad
EUSKADITREK podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario como consecuencia de cambios legales, técnicos o en los servicios ofrecidos.
La versión publicada en este sitio web será la aplicable en cada momento.
Última actualización: septiembre de 2026.
